Training - Beratung    Home  Über mich  Trainingsprofil  Vorgehensweise  Referenzen  Seminarangebot  Impressum  Kontakt Seminarangebot »  Konfliktbewältigung Konflikte sind Teil unseres privaten und beruflichen Lebens. Sie als selbstverständlichen Bestandteil anzunehmen und zu verstehen, zu erkennen, dass in jeder Auseinandersetzung die Chance steckt zu lernen, heißt, sie als das Salz in der Suppe zu begreifen. Die Ursachen für die Entstehung von Konflikten und die eigene Einstellung dazu zu kennen, erleichtert den respektvollen Umgang miteinander. Sie lernen, Ihr eigenes Konfliktverhalten und Ihre persönlichen Muster in Konfliktsituationen zu reflektieren. Sie erkennen die Ursachen für die Entstehung von Konflikten und lernen Strategien kennen, die Ihnen Wege aus Konfliktsituationen aufzeigen. Sie legen Wert darauf, mit Konfliktsituationen aktiv und konstruktiv umzugehen. Seminarinhalt * Erscheinungsformen eines Konfliktes Konfliktarten: Individualkonflikte, Paarkonflikte, Dreieckskonflikte, Gruppenkonflikte * Chronologie von Konfliktgeschehen Entstehung, Verlauf und Beendigung eines Konfliktes * Konfliktbearbeitungsstrategien Menschliches Konfliktverhalten und Wechselwirkung bei der Durchsetzung eigener Bedürfnisse und der von Konfliktpartnern; Gewinner-Gewinner-Strategien * Eigene Einstellung zu Konflikten Die positive Absicht von Konflikten, Konflikte als Chance nutzen * Entwicklung von Lösungsalternativen Das Harvard-Konzept: sachgerecht und erfolgreich verhandeln * Gesprächsführung in Konfliktsituationen Hilfreiche Gesprächsführungstechniken: Ich-Botschaften, Feedback; Phasenmodell Seminarmethode Assoziationsübung, Gruppenarbeit, Diskussion, Erfahrungslernen anhand von Rollenspielen und praxisnahen Fallbeispielen